成功销售有“计”可循——销售能力辅导O+O解决方案
- 销售经理通过辅导传承成功经验,帮助销售人员提高关键能力,激励信心与热情;
- 销售经理通过辅导落实业务发展策略,确保销售人员理解并在实践中予以贯彻;
- 销售流程与技巧缺乏系统化:销售技巧源于实践,千人千面,加之产品、客户的差异,常呈现高度情景化与个性化;而销售流程的定义常服务于销售管理之目的,难以成为一线销售人员的销售行为指导;由此导致销售经理的成功经验难以系统地进行复制和传承。
- 销售人员集中训练成本高,效果不彰:集中式培训的直接和间接成本都很高,而外包的培训供应商所提供的培训与销售实战需要存在明显差异,难以与销售经理进行的销售辅导形成合力。这种典型的静态学习方式转化率低,对业务的直接帮助小。
- 常见销售辅导工具的效果不佳:某些销售辅导工具内容不够具体、针对性差,失之于泛;也有一些销售辅导工具自上而下定义,脱离一线实践需要,失之于宽;或者使用过于繁复,导致销售经理与销售人员的抗拒心理。
基于企业区别于他人的产品、价值、客户和业务模式,及实践成功经验全面定制
萃集经验教训,整合意识技巧,是个体成功之道的归纳
实操技巧与销售理念、模型相融合,理论与实践相统一
依托移动终端实现广覆盖,最大程度降低销售人员工作负担
建立无差别的共同语言,无缝联接其它学习与培训资源
- 访前计划:根据拜访计划表逐项完成访前计划准备,收集、分析信息,明确拜访目的;规划谈话策略,计划如何推动销售流程;
- 客户拜访实践:根据访前计划,综合运用知识与信息,开展结构性对话,推动销售流程;
- 访后教练辅导:根据访前计划与拜访情况,开展教练辅导,提高销售人员认知水平,激励意愿提升,建立自信;
- 采集:通过访谈、调研与焦点小组,收集与分析企业销售业务模式特征
- 融合:结合调研结果与企业销售流程,确定适用的科学系统的销售模式与理论
- 萃取:研究、分析适用和有效的销售流程及核心行为,化繁为简,初步构建符合企业实践需要的销售拜访行为模式
- 具象:连系意识、认知与技巧,贯通知行,形成可复制的成功销售拜访模式
- 部署:完成表单工具开发,部署于“知识平面”平台